Politique de confidentialité

Cette politique explique comment DreamBody (ci-après « nous », « notre », « la Société ») collecte, utilise, partage et protège les données personnelles des visiteurs et clients de notre site et services. Elle est rédigée en conformité avec la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des personnes à l’égard du traitement des données à caractère personnel et les bonnes pratiques recommandées par la CNDP. 

1. Responsable du traitement

DreamBody — 
Contact email : savdreambody@gmail.com

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services :

  • Identité et contact : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone.

  • Données de commande : historique d’achats, produits commandés, adresses de livraison.

  • Données de paiement : les informations bancaires ne sont pas stockées sur nos serveurs (traitées par notre prestataire de paiement).

  • Données techniques : adresse IP, cookies, identifiants de session, informations de navigation.

  • Données facultatives : taille/poids/objectifs (si renseignés volontairement pour conseils personnalisés), avis et témoignages.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

  • Gérer vos commandes, livraisons et retours.

  • Assurer la facturation et la relation client (support, réclamations).

  • Améliorer le site et l’expérience utilisateur (analyse et statistiques).

  • Envoyer des communications commerciales et newsletters avec votre consentement.

  • Respecter nos obligations légales et lutter contre la fraude.

4. Bases juridiques

Les traitements reposent sur :

  • L’exécution du contrat (gestion des commandes).

  • Le consentement (newsletter, marketing).

  • L’obligation légale (facturation, conservation légale).

  • Nos intérêts légitimes (sécurité, lutte contre la fraude), lorsqu’ils sont proportionnés au regard des droits des personnes.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour : le fonctionnement du site, mesurer l’audience (analytics) et personnaliser les publicités (si consentement). Vous pouvez gérer vos préférences cookies via la bannière cookie et les paramètres de votre navigateur. (Voir notre Politique Cookies si disponible.)

6. Partage avec des tiers / transferts

Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires qui nous assistent (logistique, paiement, hébergement, outils marketing, analytics). Ces prestataires interviennent en tant que sous-traitants et sont contractuellement tenus de protéger vos données.
Si un transfert hors du Maroc est nécessaire (par ex. hébergement ou services cloud internationaux), nous prenons des garanties adaptées (clauses contractuelles, prestataires conformes) pour protéger vos données conformément à la loi.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

  • Données de facturation et commande : pendant la durée légale applicable (conservation comptable et fiscale).

  • Données marketing : jusqu’à retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact (à ajuster selon votre politique interne).

  • Données techniques/logs : période limitée (ex. 12–24 mois) pour l’analyse et la sécurité.
    Les durées précises peuvent varier selon les obligations légales et nos besoins légitimes. 

8. Droits des personnes concernées

Conformément à la loi 09-08, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données.

  • Droit de rectification si elles sont inexactes.

  • Droit à l’effacement ou droit d’opposition selon les cas.

  • Droit à la limitation ainsi que, le cas échéant, droit à la portabilité.
    Pour exercer vos droits, contactez-nous : savdreambody@gmail.com,+212 679-299068. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNDP si vous estimez vos droits violés. 

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement des échanges HTTPS, accès restreint, sauvegardes) pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou la divulgation. Malgré tout, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée ; en cas d’incident, nous informerons les personnes concernées et les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

10. Protection des mineurs

Nos services ne s’adressent pas aux mineurs (moins de 18 ans). Nous demandons aux parents/tuteurs d’autoriser et surveiller toute activité impliquant des mineurs. Nous n’enregistrons pas sciemment de données personnelles de mineurs.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique (par exemple pour suivre l’évolution législative ou nos services). La date d’entrée en vigueur sera indiquée en haut de la page. Pour les modifications substantielles, nous informerons les utilisateurs via le site ou email.

12. Contact & réclamations

Pour toute question relative à la confidentialité :
Email : savdreambody@gmail.com
Adresse : [indiquez votre adresse complète]
Si vous n’êtes pas satisfait(e) de notre réponse, vous pouvez saisir la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel). 

Version courte (à placer en pied de page)

DreamBodyMorocco respecte votre vie privée. Nous collectons et utilisons vos données pour traiter vos commandes, améliorer nos services et, avec votre consentement, vous proposer des offres. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition — contactez-nous : savdreambody@gmail.com.